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搭建乡贤平台 金融服务紧跟农民工走 

来源:中国经济时报-中国经济新闻网   2021年01月13日 浏览量:



焦点 杨通敏

贵州省黔东南州剑河县崇山峻岭,沟壑纵横,自然经济收入匮乏,每年春节和农忙后,农户举家外出打工,大多数村变成“空壳村”,导致金融服务成为空白。对此,剑河农商银行通过多次调研,搭建了乡贤人士平台,充分发挥乡贤作用,让金融服务紧跟农民工走。

搭建乡贤平台,建立信息互通机制

为加大对外出务工人员的金融服务力度,剑河农商银行以网点为单位,梳理各村外出务工人员信息,建立信息台账,通过电话、短信、微信等方式开展客户走访,精准掌握外出务工人员收入维度、资源维度和价值维度,筛选确定乡贤人士并搭建平台。随后,组织工作人员深入乡贤人士工作地开展座谈联谊会,目的有两点,一是加深感情、促进交流、宣传金融政策;二是实地调查核实,收集其经营规模、融资计划和身边务工人员情况等信息,通过评估和识别,及时调整服务方式。剑河农商银行每次赴外省开展金融服务时,都得到了乡贤人士的大力支持,在少走弯路的同时让服务更贴心,让老乡更满意。

“若没乡贤人士的帮助,赴外省开展农民工金融服务将无法进行。”剑河农商银行革东支行行长龚洁说,在深圳、珠海等地,工厂对员工管理严格,上班时间不准外出,外来人员也不准进厂长时间滞留,等老乡下班后,银行系统又自动关闭,没办法开展工作。自从建立了乡贤人士平台后,通过乡贤人士协调沟通,可进企业让老乡们在异地交农合、医保、电费等办理金融业务。通过“一对一”的进厂服务,对外出务工人员信息得到了完善,建立了信息互通机制。

“若没乡贤人士的帮助,这笔2万元不良贷款不知何时才能收回。”剑河农商银行南明支行行长王再成说,他工作的南明支行有很多农户长年在外打工,有的举家外出,并且电话号码经常换,为联系他们,通过村支两委和亲戚多方打听均无消息。去年上半年,剑河农商银行建立了乡贤人士数据库,只要将涉及失联的村民在乡贤人士微信交流群中通报,失联几年甚至十几年的农户都能联系上。南明支行这笔不良贷款就是在乡贤人士莫章维帮助下完成的。10年前,农户为躲债务,全家到广东东莞做木工,莫章维掌握信息后,利用老乡聚会的机会上门开展劝导工作,在莫章维开导下,农户还清了不良贷款。

颁发“乡贤证书”,享受高规格金融服务

“剑河农商银行对外出务工人员太好了。”2020年11月2日,在剑河农商银行董事长接待日上,到广东打工近20多年的剑河老乡潘良华激动地说。2020年10月中旬,剑河农商银行派工作人员赴广东开展农民工金融服务,潘良华在当时的老乡座谈会上被确定为乡贤人士,并给他颁发了“乡贤证书”。后来他在剑河县招商引资促进局动员下,决定返乡创业。返乡第一天,他就享受到了剑河农商银行高规格服务——观摩营业网点、现场体验剑河企业文化等。“金山银山,剑河农商银行是靠山。”潘良华得到剑河农商银行贴心服务后说。

为和乡贤人士保持长久联系,实现凝聚乡贤力量,激发乡贤回乡创业热情,剑河农商银行对具有较高威信和影响力的在外剑河人颁发“乡贤证书”,持有该证书的人返乡办理金融业务时开通绿色通道,配置专属客户经理接待。他们返乡过节,当地乡镇支行网点邀请其到支行参观,安排乡贤接待日,享受快捷、灵活、方便的金融服务,用合作互动建立资源共享机制。



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